家具專業(yè)市場引領銷售主流模式
今年的天貓“雙11”活動,居然之家、紅星美凱龍等19大家居賣場聯(lián)合簽署《關于規(guī)范電子商務工作的意見》,明確提出:“嚴禁任何商戶以任何形式在賣場內傳播或推廣其他電商線上的雙11活動;嚴格查處商戶使用支付寶POS機給線上做銷量;嚴格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。”等多項規(guī)定。這表明了國內家具專業(yè)賣場走向終結的信號,也是國內家具零售將出現以電子商務為主要形式的多元化的開始。
在成熟的市場經濟體中,家具零售業(yè)是一個獨立的產業(yè),與家具制造業(yè)并駕齊驅,互補地共同發(fā)展。家具零售業(yè)擁有資本、商店,倉儲、物流等,并充分依靠營銷技術的進步不斷取得銷售的增長。國內以專業(yè)市場為主流的模式主要受商業(yè)地產控制,零售商自身不擁有前述的生產要素,而更為嚴重的是,商業(yè)地產的業(yè)主由于自身不經銷家具,對家具零售業(yè)最重要的的生產要素——營銷技術不感興趣。專業(yè)市場的業(yè)主與其中的經銷商的利益訴求南轅北轍,處于背離的狀態(tài)。
在當今時代,消費模式已經發(fā)生了根本性的變化。個性化消費已成為主流,尤其是消費主力人群是80后的年輕一代,他們要求有更個性化的產品,要求有更便捷的購貨方式,加之,他們有較高的文化水準,掌握了更多的現代信息技術,電子商務成為他們購物的重要方式。
家具零售模式也正在悄然地發(fā)生著根本性的轉變。最重要的是,家具零售業(yè)應與時俱進地了解時代的變革、消費模式的變革。
如何提供個性化的產品、如何提供更便捷的供貨方式、如何最大限度地降低購物成本、如何提供更好的售前、售中、售后服務等等是決定家具零售業(yè)成敗的關鍵,也是決定我國家具零售業(yè)何種模式將成為主流的主要因素。