為什么設計？
“為什么不設計？我們日常生活中一切觸碰到、感受到的都可以成為設計的一部分，設計無處不在。設計師的重要的責任就是不斷創新，讓人們的生活變得更美好。”
帶著美化人們生活的使命，“為什么設計”的疑問便解開了，就像Karen Hay在論壇的開場聳著肩，十分輕松的發出反問“Why not design？”那樣簡單。
設計在Karen的生活中占據了絕大半部分時間，她曾在劇場修繕設計、建筑和油畫布景、攝影等行業工作了很多年，對油畫和乳膠漆了解頗深，對各種工具的使用得心應手。而過去的二十年時間她一直專注于室內設計。
Karen就職于DWPCL3，并擔任這家公司的集團總監，她也因此遷居香港。這是一家中型的建筑和室內設計公司，在北京、上海和曼谷設有分公司。Karen幫助公司設立了阿聯酋分公司，并推動了分公司的發展。Karen在酒店、零售、住宅和商務等有關設計的領域擁有超過15的經驗。在亞洲工作了10年后，Karen移居到中東的迪拜，任職dwp公司的總經理。在迪拜的8年中，她經歷了迪拜非常興旺的時期，也感受到了它發展的低谷，Karen和Marcos兩人一切從零開始，曾在兩年內實現了年項目營業額4千萬阿聯酋迪拉姆的業績。
設計不是單打獨斗 需要團隊合作四年前，Karen創辦了自己的公司火柴人Stickman。在論壇上她介紹，她擁有一個非常專業和富有創意的工作室，與來自全世界的設計師一起共事，包括來自蘇格蘭、愛爾蘭、澳大利亞、新西蘭、香港、印度尼西亞以及菲律賓的設計師。設計師有一個十分舒適放松的環境，工作時每天都會播放音樂，Karen說這對她非常重要。
她認為，團隊合作非常重要，很少有設計師是可以單獨工作的。因為設計師聚在一起可以互相交換意見，設計師來自不同的領域會碰撞出不同的靈感，這樣出來的創意和點子會更加成功。除此之外，設計師還需要跟供應商、跟客戶、跟項目上上下下的人員都需要充分的溝通和交流。做一個項目，首先要思考如何切入這個項目。要了解客戶的需求，到底是需要有震撼效果還是低調表現，需要事先思考，并且對經手的項目一定事必躬親，充滿了實干精神。
抓住主題、室內、品牌設計三要素
Karen Hay表示她很幸運，合作過的酒店都是世界頂尖的酒店，像香格里拉、威斯汀等等。她說，當開始設計酒店項目的時候，有三個最主要的方面需要考慮，分別是主題設計、室內設計、品牌推廣。關于主題設計，首先注重客人的體驗，會進行功能區域分配，并且各個區域并不是鼓勵的，需要考慮各個功能區之間的融合以及室內和室外的呼應。完成格局的分配后，接著專注于室內設計，她會給每一個分區設計一個概念；最后著手品牌推廣，創立酒店的名稱、商標、vi系統等等。
無處不設計
迪拜有許多錯落有致、大大小小的島嶼，每一個島嶼會以一個國家作為主題進行整體設計，Karen被分到的是“泰國”這個島嶼。這個項目不同于傳統的酒店設計項目，設計的面非常廣，包括員工的制服、菜單、甚至食物的主題都會設計。她會和廚師討論菜式并且研究如何擺放食物會更好看，還會設計啤酒瓶的外觀甚至口味。這就是“無處不設計”現實而又經典的詮釋。
Karen Hay 個人簡介：
英國龍比亞大學 ——室內設計學士，行政信息管理碩士，市場營銷及財務營運專業，兼修商務法語；蘇格蘭職業教育協會 N.M.C 設計與制作——金屬雕塑專業；愛丁堡特爾福德學院蘇格蘭職業教育協會國家文憑——藝術與設計專業；
經過多年設計領域的浸淫，Karen收獲了眾多獎項，包括美國建筑師協會（香港區）榮譽獎項、亞太室內設計獎、特許設計師協會獎、香港設計獎、筑巢獎獎項等等。Karen懂得除了獨樹一幟的設計以外，優勢服務和專業性也是同樣重要的。
