網友小甘（化名）昨日在微博上表示：自己體重才86斤，卻竟然睡塌了家里購自宜家家居的木板床！
小甘向記者表示，家里這張床已經睡了兩年時間，前幾天半夜里居然毫無先兆地塌了，自己直接被摔到地上，差點撞傷手肘。隨后，她致電宜家要求對方派人來修理時才獲悉，這一款產品以前的設計沒有在床板與床架之間用金屬褡褳扣緊，一旦床架變形后就會導致坍塌，直到最近兩年該店里銷售的同款產品才作出修改。
床架變形導致睡床坍塌
“我已經連續好幾個晚上都沒睡好了。第一晚是床突然半夜里塌了，凌晨3點爬起來弄；第二晚我睡覺時動也不敢動，結果床也很給力，直到第二天早上9點多才塌。我重新把床架起來之后，前天晚上睡覺時更是大氣都不敢喘，好不容易撐到昨天早上7點半才又塌了。這床板簡直比我的鬧鐘還準！”昨天，羊城晚報記者聯系到小甘，并上門查看時，發現宜家的師傅已經上門維修完畢。
在小甘家里，記者看到了已維修好的品牌為“馬爾姆”的單人床。據小甘前兩天拍的圖片，支撐床墊（床墊裝修效果圖）的中間三根木條因已經夠不著床框，掉在了地上。而在此前，小甘就已發現木板的長度不夠將床架起來，只能用紙皮塞住來固定，而現在塞紙皮已經不管用了。“宜家的產品摳到哪怕有一點變化，關節承接點就可能接不上。”有網友這樣吐槽。
據稱，上門維修的工作人員對床框進行了固定，并告訴小甘：不是木條長度不夠，而是床框變形了。小甘告訴記者，上述維修人員透露，該款床現在的設計和兩年之前有所不同，“兩年前的產品床框與木條之間沒有什么東西固定，而目前銷售的同款產品則用金屬片固定床框，防止其變形”。
宜家產品成糟糕代名詞？
記者隨后根據宜家官網的聯系方式致電宜家廣州商場，接電話的工作人員表示負責人休息不在班上后就掛斷電話，其在上海負責中國零售的經理或宜家產品系列的公關經理的電話座機也無人接聽。
記者隨后致電宜家400客服電話，得悉“馬爾姆”該款產品是宜家自有產品，“有自己的設計師，只在宜家才有銷售。”據稱，如果產品出現質量問題，在保修期內可以維修，如過了保修期可以付費維修，價格是上門費50元加上配件費用。至于床框變形這樣的問題，該客服人員表示自己非技術人員，解答不了。
“再貴的衣柜，背后也是薄如一層紙似的木片”、“買的書架才用不到一年，木擱板就彎了”……記者發現，在網上隨便一搜“宜家質量”的關鍵詞，就出現了大量關于宜家產品質量的“吐槽”。有媒體統計，在過去三年里，宜家家居宣布召回的問題產品至少有15種。
“真正想好好置辦耐用家具的人，一般是不會選擇宜家的。”一位家居業的同行告訴記者，實際上宜家重在設計，其理念在國內主要是針對小空間的都市生活群，用設計和極其嚴苛的成本要求來達到極低的價格水平，出現各種質量吐槽現象也不足為奇。
疑點
宜家
拼低價誤質量？
據了解，從2002年開始，宜家開始大幅降低商品價格，此后3年時間其商品平均價格下降了31%。2005年，其原有的7000多種產品價格平均降幅為14%。到了2007年，隨著宜家不斷改善采購體系，其部分產品降幅高達50%。從2012年9月1日起，宜家在國內10個城市的11個商場同時推出1667種新品，并有近300個產品陸續降價，降幅高達50%。
面對如此大的價格降幅，宜家中國區相關負責人曾表示，宜家的目標是在貫徹可持續發展的前提條件下，提供品種繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品，但是較低的價格決不允許降低和損害產品的質量或安全。
