傳統渠道瘦身新型渠道擴張 家具經銷商謀自救

   日期:2012-04-27     來源:轉載    評論:0    

試水自有品牌

王振富,北京六采同創建材有限公司總裁,也是佛山美陶在北京、天津、石家莊地區的經銷商。在代理美陶之前,他代理過豪山瓷磚、意保羅瓷磚、歐文萊瓷磚。2009年和2011年,王振富相繼推出兩大自有品牌--“鳳凰世家”和“吉鳳”。

據了解,“鳳凰世家”、“吉鳳”定位中端客戶群體,已經在市場中取得不錯銷售業績。以“鳳凰世家”為例,在2009年剛推出之時,便實現年銷售3000多萬元的業績,2010年業績更是達到7000多萬元。

王振富這一舉動,在圈內引起不小轟動。有業內人士認為,在代理業務方面,經銷商走高端品牌路線,對它們維護再多、宣傳再多,終究都是“為工廠做嫁衣”,反不如借助他們的優秀品牌來打造自有品牌,“培育自己的孩子”。

建立“自有品牌”說簡單操作難,想要成功,關鍵在于企業必須擁有足夠實力,“有充足的資金做支撐,”否則可能走上難以為繼的道路。 “大部分經銷商多為中小企業,實力還沒有達到發展自有品牌的程度,因此即使有自強想法,也只能先擱置一邊。”加西亞瓷磚總代理王振良表示。

左手抓產品 右手抓服務

對于家居企業來說,產品和服務的重要性是毋庸置疑的,產品是制造企業的靈魂,服務是產品在銷售之后的后續。不少企業不約而同落腳產品和服務,將其當做與對手競爭的法寶,以求在殘酷的市場中立穩腳跟。

在浴缸、陶瓷領域,科勒一向位居翹楚地位,盡管如此,其橫向拓展的步伐并未放慢,不斷擴展產品線,通過兼并的方式進入其它領域。在淋浴房方面,科勒收購加楓淋浴房 ;在廚盆方面,科勒收購珠海家德;而在自己擅長的馬桶領域,科勒也是兵不血刃,以進攻來取得防守,推出智能馬桶系列產品,與日本品牌角逐市場。此外,對于五金掛件、櫥柜、瓷磚,科勒也是全面涉及。

主攻進口家具的超舒適采取的措施與科勒如出一轍,全面擴展產品線。不過,與科勒向產品系列全面擴展不同,超舒適的做法是增加進口家具的原產地的數量--在原有美式家具的基礎上相繼引進意大利、法國、西班牙等國家的品牌。對于產品設計,超舒適主打“國際”牌:在舒適度、尺寸等方面,超舒適同美國家具公司共同設計、吸收先進理念,生產符合中國市場的家具。

產品服務歷來為大牌企業所看重,超舒適一直就以提供上門清洗沙發等個性化服務而聞名。為了保持市場競爭力,超舒適用科技深化服務,引進3D效果圖--在購買之前,消費者就可以通過提前預覽的方式了解家居產品。在向賣場進軍的同時,做大做強的華耐家居服務制水平并沒有降低品質--推出客戶百分百回訪體制,“讓一切更加細致,配貨更加及時”。“在服務上,市場份額越來越少,我們要加大市場占有率,必須要抓住終端客戶。”華耐家居集團副總裁張志良表示,比如說我們多舍點,充分展示我們自己的產品。

打造商業品牌

隨著市場的發展,消費觀念的日益成熟,品牌價值效應開始凸顯。一直以來,大部分經銷商都是以自己所代理的品牌作為旗號,這不失為初入商海者的權宜之策。伴隨著銷售業績的攀升,實力的強大,有頭腦的經銷商“做大做強”的心態愈加強烈,十分渴望擁有自己的商號,不愿“為工廠品牌做嫁衣”,開始做商業品牌。

據了解,盛家家居、北京歐品、昆明港都、安徽萬家美、深圳尚品、廣州美心、超舒適等品牌都在謹慎地走著商業品牌的道路。它們身上有許多共同點,如在各省、市代理十余個品牌,隨著資金的寬裕,開始開出獨立賣場容納自己代理品牌,身兼賣場和經銷商的雙重身份。

“如今,專賣店、形象店、旗艦店已成為家居建材銷售的主要渠道,售后服務不是以前那種'賣了就不用管'的心態,而是向售后、保修等方向發展”。盛家家居連鎖機構董事長曾震宇告訴記者。在他看來,當今社會,經銷商不僅在銷售產品,還在銷售服務,而服務恰恰是經銷商的“無形資產”,可以概括為“商業品牌”。

但從發展現狀來看,大部分經銷商對于商業品牌不夠重視,“多數仍然打著代理品牌的商號”。據業內人士分析,這或許是經銷商處于弱勢地位的原因之一。“如果想要扭轉弱勢地位,那么經銷商必須建立自己的商業品牌”。曾震宇指出,商業品牌與產品品牌是兩種完全不同概念,商業品牌的建立將會增加經銷商在廠家與賣場間的話語權,這是任何有“遠見”的經銷商都應該走的一條發展道路。

 

 
 
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