3.2品牌價格合理性未得到消費者普遍認可
兒童家具大體分為實木和板式兩大類。實木家具是在木材表面涂一層透明清漆,基本保持木材的原色,外觀質樸。板式家具色彩豐富,可以和多種材料和裝修風格相搭配。這兩種類別的青少年家具價格一般為:一套板式的基本用品包括床、書柜、衣柜、電腦桌、衣架五件套,需要4000元-8000元左右,實木的在萬元以上,高出了一般家庭對此價格的認同度,這并不完全是承受力的問題。就美國兒童家具市場而言,在利潤不俗的情況下,售價低的為20美元至30美元,而高檔貨價格在800美元至900美元之間[刻,折算人民幣也就6000元到8000元之間,而且高檔家具一般都為實木家具。所以國內兒童家具價格的合理性得到質疑,也在情理之中。這需要企業和消費者共同的努力,才可以改變這種對峙狀況。
3.3產品結構不合理
目前國內的青少年家具市場中,產品結構不合理。市場上以中童家具(7歲-12歲)、大童家具(13歲-16歲)居多,嬰兒家具(0歲-1歲)、幼童家具(1歲-3歲)、小童家具(4歲-6歲)以及后青春期家具(16歲-20歲)和青年家具(20歲-婚前)均偏少的局面出現,造成了細分市場不充分,消費者選擇范圍較窄。不過在今年的廣州、深圳和東莞的家具展覽會上,已出現了嬰幼兒家具、大童家具和青年家具,產品細分已明顯開始,預示著兒童家具市場正在走向成熟。
3.4產品設計水平良莠不齊
在今年的幾大展覽會上,許多大企業紛紛上馬兒童家具,一時烽煙四起。但仔細看來,大多產品依然雷同,差異化不明顯。共同的特點是外觀略有差異,但家具內部功能單一。另外色彩過于鮮艷,不符合色彩的科學適用原則,只注重了色彩的視覺沖擊力,而不懂得色彩對人的危害性,尤其是對兒童的視力和神經發育以及情緒的不良影響。安全性不夠,在設計中重視了造型,而忽略了安全性和便利性,如梯子的設計,以及板件端部的倒圓角問題,都未得到根本解決和關注。產品的科學性不夠,尤其在尺度方面和操作方便性方面,沒有得到細致的考慮。總之,產品設計問題我認為是最突出的問題,這個問題不解決,兒童家具市場也很難得到健康、快速的發展。
3.5研究水平較低
我國沒有專門兒童家具設計研究機構和專業人士的培訓基地。同時,企業在對兒童家具的研究上也投入不足。為了急功近利,往往很少有廠家花力氣和財力研究消費的對象一一兒童,關注他們的生存空間,生活習性,學習對家具的要求,儲藏種類和數量,以及他們的消費行為、影響因素和接收信息的渠道等,其實這些無不影響家具的設計、生產、營銷和服務質量。研究市場、研究產品的使用者,是開發產品前的最重要的第一件事,希望企業重視。
另外,國內專職兒童家具的設計師幾乎沒有,大多是從成人家具設計轉向兒童家具設計的,因此沒有積淀,出現目前的問題也不足為怪。成長需要時間,更需要摔打和失敗,我相信幾年之后才華橫溢的兒童家具設計師就會脫穎而出。以上闡述了我國兒童家具中存在的種種問題。既然是問題,力爭改正和調整,必將會有新的進步。
4 給兒童家具生產商和經銷商的一點建議
兒童家具企業首先應在大量市場調研的基礎上進行準確定位,是走高端品牌還是低端品牌的路線;細分市場,遵循差異化的原則,開發具有明顯特征的產品;在設計和管理上,應用標準化思想,進行系統化設計,降低設計和生產成本;以較少的零部件個數實現種類豐富的品種,滿足各個兒童階段心理和生理需要,同時簡化管理、生產和營銷環節。綜合實力強的企業可生產種類較齊全的兒童家具;規模小、底子薄的企業可生產專項產品,如嬰兒家具,或3歲~6歲的幼兒家具等,制作市場的一小塊,做精做好,甚至可為綜合性大廠提供專項配套產品。其次,目前兒童家具市場發展兩極化現象明顯,即一方面質量好的產品價格偏高,另一方面價格低的產品在做工和款式方面達不到要求。這是可以發展的兩塊。最關鍵的是提高設計水平,提高產品的附加值;其次是降低生產和管理成本,采用先進的制造技術和管理方法,向自己要利潤,同時凸現自己的鮮明個性,實現差異化經營。
再者企業要投入人力和財力打造品牌,提升品牌的文化內涵,明確品牌的設計理念,通過產品、商標、包裝、服務和強勢的企業宣傳,綜合打造自己的品牌。未來的市場,沒有品牌是很難生存的。不要看眼前利益,看訂單做不完,就忽略宣傳和內部提升。因為品牌的創立和維護非一日之功可為,需要積累和延續。
第四,企業要做好廣告宣傳工作。在購買兒童用品時,大人指定品牌的情況占多數。但有60%的家長在購物時征求孩子的意見后做出決定。反映家長充分考慮孩子的意愿,但起決定性作用的還是家長。家長對廣告投放量大的兒童用品有明顯的記憶,在做購買決策時,首先會考慮到這些品牌,目前尚未發現不靠廣告,而靠終端做得好就得到高知名度、美譽度的品牌。兒童家具生產企業目前規模普遍較小,經濟實力很有限,因此也不宜將大量資金用于廣告上,可以采用靈活多樣的形式進行企業宣傳,并逐步加強,并要考慮家具的特點,用明星做廣告并不。可取,重要的要突出產品的優勢和特色。
第五,在行銷方式上進行創新。目前市場上品牌系列化行銷的不多,而且宣傳促銷手段相對成人用品市場比較落后,方式比較單一,品牌意識不強,沒有強調自己的特色,魚目混珠。市場上兒童家具的品牌專賣店較少。已經開設了專賣店的布局、陳列、裝璜都比較陳俗、老套,不能給家長和孩子一個比較賞心悅目的購物享受和參與機會。其實還可以通過會員俱樂部、積分返點或贈服務等方式,搞活營銷,我們要善于借鑒其他行業成功的行銷方式,吐故納新,豐富我們的營銷手段,改善營銷結果。
最后講一下經營問題。專賣店中經營種類應以兒童家具為主,以玩具、床上用品、燈具、掛件、甚至文具盒等所有的配飾為輔的方式,它們不僅做裝飾用,而且在你的店中能購買,實現所謂兒童用品的“一站式”購物。這在宜家(IKEA)和國外的兒童家具賣場已經是定式了。這就保證了帶著孩子的家長當走入你的店中時,自然而然地就被你設計的樣板房或提供的所有東西所吸引,從中知道孩子需要什么。孩子自己也會興趣盎然地挑選自己喜歡的各種東西,甚至一個洋娃娃和一支鉛筆。
在這樣的環境中不僅賣掉了家具,還順帶賣出了其他輔助商品,而且消費者還認為你的經營很周到,富有人性化。就像宜家的創始人坎普拉德在經營家具的同時,宜家店里的餐飲部每年也幫宜家在全球范圍內賺取高達16億美元的營業總額。他的理念就是“餓著肚子做不成好生意”,“同樣餓著肚子也沒有心情買東西”。所以小茶座便發展成為今天宜家每一家商場一進大門就看到的餐飲部。不僅做到了營銷的人性化,還美美賺了一把。何樂而不為?
5 結束語
靠什么創造市場?靠什么占領市場?靠什么引導市場?靠什么做強市場?靠設計!產品的設計,生產工藝的設計,技術的設計,市場的設計,生活方式的設計。雖然文章的主題是市場問題,但歸根結底還是設計問題。北歐人說“好設計,好生意”。的確如此,這也是北歐人永無止境地在設計上精益求精的動力源泉。今天的兒童家具市場,之所以不興旺,之所以有那么多的問題和抱怨,根本的問題還是設計問題。我想這一點是不言而喻的,沒有太多的賣點吸引顧客,沒有多少產品是顧客正真想要的或潛在需要的。加上質量、服務等諸多因素的影響,導致了市場的冷清。
設計已成為企業的戰略制高點,現代工業已悄然進入“設計時代”。現在,單純靠技術創新打天下的時代已經過去,一個技術與設計并重,功能特性與情感追求兼顧的“產品文明”時代已經成為企業拓展市場的新“增長點”,它推動企業保持長盛不衰的創新能力,引發市場的消費新潮。只有真正能主宰設計的企業,才能真正達到“領導市場”的至上境界,聯邦的總裁杜澤樺先生如是說。