11月28日上午，記者以消費者的身份走訪端州三路穗寶（肇慶）專賣店看到，專賣店門口還掛著著“穗寶40周年慶”的促銷活動的牌子。
記者發現，店內在售的十余款床墊價格區間從2000余元到近萬元，一消費者在穗寶訂了四張床墊，與其談話中，表示穗寶床墊甲醛事件懵然不知。當記者以消費者的身份問及“穗寶床墊甲醛超標事件“的時候，銷售人員表示不知情，作為經銷商，穗寶集團并未統一通知。并向記者解釋道 “穗寶”的床墊是有質量保證的，沒有聽說有甲醛事件。
為了讓記者放心，銷售人員還補充道，穗寶床墊的是由不同區域的廠家供貨，不同的型號在不同的地方銷售。其他地方出現問題的床墊不一定在廣東內有售，并且表示穗寶已經是四十年的老品牌，產品質量并沒有任何問題，肇慶店鋪開業以來也沒有接到消費者的投訴。
但是，網絡炒得沸沸揚揚的穗寶“甲醛門”事件，作為肇慶穗寶旗艦店竟然沒有收到來自穗寶集團的統一通知？記者登錄穗寶官方網站看到，11月18日，穗寶集團就《關于公布2011年37類產品質量國家監督抽查結果的公告》。
為此，29日西江網記者再次致電穗寶（肇慶）專賣店，其工作人員稱自己外地出差回來，并不知道穗寶“甲醛門”事件，其他門店的銷售人員是已經接到集團的統一通知。并表示會召開會議討論，也會對店內出售的床墊進行質量監測，并讓廠家提供質量檢測報告，讓消費者放心購買。
事件回放：穗寶床墊代代書香系列被檢查甲醛超標
國家質檢總局日前在其官方網站上發布 “彈簧軟床墊產品質量國家監督抽查結果”，穗寶、登發、三圓、家華、夢麗斯等產品都登上質量“黑榜”。給穗寶床墊品牌“抹黑”的產品，是一款在河北生產、規格型號為“雙人(2000 1800 245)mm”、生產日期為2010年12月的彈簧軟床墊。該產品經國家家具質量監督檢驗中心(河北)檢測發現，其甲醛釋放量為0.124mg/m2·h，高于國家標準0.05mg/m2·h的1.48倍。
根據公告，“凡購買由河北穗寶家具有限公司于2010年12月生產的 代代書香 彈簧床墊的消費者，均可無條件退換”，另外，穗寶集團承諾，“已對該批次問題型號產品全線下架，并加緊回收市面流出產品，拆除廢棄。這方面需要購買到問題產品的消費者配合我們的工作。
