課程第一天，學(xué)院安排了電商領(lǐng)域宏觀類的課程內(nèi)容，幫助學(xué)員從宏觀上把握電商與家具產(chǎn)業(yè)的關(guān)系及可行性。比如課上老師帶來了家具行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)案例賞析、互聯(lián)網(wǎng)屬性和企業(yè)電子商務(wù)屬性、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)務(wù)實創(chuàng)新發(fā)展之路、當前傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)遇到的“三難”問題、家具企業(yè)的電子商務(wù)務(wù)實創(chuàng)新發(fā)展之路。
第二天的課程內(nèi)容更加細化，包括怎樣構(gòu)建電商核心，怎樣做準備，什么才是工作的重點，電商各環(huán)節(jié)核心經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等等內(nèi)容。上午，老師根據(jù)上課內(nèi)容安排了學(xué)員分成小組就“電商工作重點”進行頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場學(xué)員分成了5組，分別扮演“吸引流量”、“客服銷售”、“會員運營”、“活動策劃及平臺維護”崗位的項目管理人員，就工作內(nèi)容，考核標準進行討論。其實，電商“引流”方式主要有搜索競標、社區(qū)營銷兩種方式；“客服銷售”要呈現(xiàn)立體化；“會員運營”方式更多，不止局限在qq，bbs等交流方式上；電商“活動策劃”有別于普通活動策劃也有共通點；電商“平臺的搭建”要考慮框架、圖片、文字、色彩等問題，才能對產(chǎn)品、商鋪進行最好的呈現(xiàn)，后期才能進行效率最高的“平臺的維護”。風(fēng)暴開始，大家對崗位感到十分新鮮，但接踵而來的是一大堆一大堆的疑團，不知道電商的專業(yè)名詞、不知道這個崗位跟另一個崗位的區(qū)別、不清楚這個崗位究竟能做什么、該怎么做，很快，在討論和老師的親臨指導(dǎo)中大家得到了靈感，清晰地意識到了自己的職責(zé)所在，群策群力，完成老師布置的任務(wù)。
課程內(nèi)容豐富實用，大家受益匪淺更意猶未盡，不少參加的學(xué)員反饋說：這種類型的公益課程時間太短了，應(yīng)該延長時間！感謝深圳市家具企業(yè)的支持與配合，中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院將在未來給大家?guī)砀嗑实恼n程，歡迎您的再次參與，也歡迎更多新朋友的參與！
圖為劉聞天老師上課情境
圖為杜鵬、余海波老師上課情境
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