柏森董事副總裁陳安南
作為傳統制造行業的家具產業，也不可避免地經歷了此次2012年整體經濟發展放緩的浪潮。面對挑戰和危機，家具產業的很多做法依然相對傳統和保守，很多企業仍然希望通過硬投資去度過這樣的危機，開發新系列產品、通過營銷手段多開一些專賣店、終端更頻繁地開展短期爆破活動等。盡管不難看到快速見效的一些效果，但對于企業的長遠發展卻顯得杯水車薪，如果整體經濟情況得不到改善，惡劣態勢進一步持續的話，企業仍舊將面臨嚴峻的挑戰。就此，《深圳家具》記者采訪了柏森董事副總裁陳安南，希望通過溝通，能夠更詳細地了解柏森提出的“打造企業軟實力”的概念和戰略。
軟實力是一種綜合實力的提升，是從根本上解決企業競爭力不足的方法
“其實這樣的提法和概念并不算新鮮，特別在一些先進行業中，已經有很多成熟的企業對此作了系統而長期的工作，相信很多家具同仁對于我們提出的一些方法和策略也已經耳熟能詳，但真正地系統的去夯實企業的軟實力，我相信柏森走在了前面。”陳安南說。
陳安南認為，軟實力是一種綜合實力的體現，這種提升和發展包括在兩個大的方面：即內部和外部，內部包括員工整體素質的提升，主要提現在系統和長期的培訓方面，以及內部組織結構的科學調整。培訓涉及很多方面，無論是員工的業務水平還是素質提升都不是一蹴而就的，需要結合內外部的培訓資源進行系統的規劃，綜合水平的提升需要一個循序漸進的過程，無論是終端銷售還是內部效率提升都是建立在個體員工的基礎上，執行力、學習能力、以及理解能力、思維方式等都是柏森培訓的重點；其次，在公司組織架構方面設立長期的督導部門，通過活動的創意和策劃，以及能夠落地的執行能力，有效地幫助經銷商提升銷售水平。
對于外部的軟實力提升，陳安南表示：“眾所周知，家具產業目前尚未出現真正的終端品牌，很多人都知道，但很多人都不知道如何使自己的品牌成為終端品牌，盡管中國現代家具僅僅經歷了30年的發展歷史，柏森的發展歷史只有短短的不到10年的時間，但我們一直注重品牌的建設，無論是在終端所表現的企業和產品形象，還是自身員工的素質方面，我們都堅持在做持續性的投入和管理，無論是設計研發、終端店面形象、品牌視覺系統提升等，都是我們提升企業外部軟實力的表現和方法。”
軟實力不是頭腦發熱，而是真正符合科學持續發展觀的經營戰略
綜上所述，相信很多企業都在這些方面，或者說其中的某一方面做過一些工作和努力，培訓、督導、品牌等都不是新鮮的話題，但真正能夠堅持、系統、持續地全方位經營的企業卻并不多見。家具企業目前仍然處在老板經濟時代，對于這些短時間只能并不一定容易見到實效的軟實力投入，往往是企業決策者一時頭腦發熱的短期行為，一方面要歸咎于決策者戰略思路的不清晰，而更多的原因則來自于企業的實力，很多中小型企業不具備長期綜合地在企業軟實力方面投入資金和人力的實力，往往導致虎頭蛇尾的尷尬結局。
所以，陳安南在談到提升企業軟實力的關鍵時表示：“相信我們柏森提出的這些思路和概念并不難理解，甚至很多家具同仁會認為這些都是老生常談，但大家卻忽略了一個問題，普遍認為正確的思路和戰略，為什么執行起來卻遇到各種各樣的阻礙和困難，又為什么不能從一而終地堅持下去？這就涉及到企業決策者的經營理念和企業的整體實力，需要企業結合自身發展水平制定相應的規劃。”但毋庸置疑的是，面對日益嚴峻的市場環境，家具企業不能再寄希望于市場回歸到從前的“美好時代”，無法再抱有自然回歸的僥幸心理，而是需要決策者們真正開始關注企業綜合水平和實力的提升，家具企業不再是簡單的制造企業，而是真正進入到需要考驗企業綜合經營能力的時代。
