人們常說,難則思變。2011年不景氣的家具市場讓很多企業開始尋求變革之路。有一個人和一個企業走到了變革的前列,因為她與眾不同的創新思維,也因為她對自己事業的熱愛、執著以及對市場敏銳洞察力。她就是家居家紡業少有的智慧女性企業家,今年被授予中國“巾幗精英”稱號深圳雅露斯家具制造有限公司董事長,溫思帝創始人——鄭智敏。此次,就讓我們一起走進她的創新世界和她的企業——東莞市溫思帝寢具科技有限公司。
在短短不到一年的時間,溫思帝從零起步,已經發展到:東莞高端購物中心星河城面積近500平米的旗艦睡眠體驗店、東莞東城威尼斯廣場時尚家居面積50平米的睡眠體驗店等5家專賣店;并簽約了廣州、深圳、北京、上海等核心城市合作伙伴;擁有實用發明1項、實用新型專利12項、外觀專利20多項;榮獲由衛生部主辦的中國國際健康產業《睡眠體驗館技術創新獎》;企業先后有中國工程院院士、中國神州飛船總設計師戚發軔,世界猶太人理事會主席杰克羅森等世界名人調研到訪;企業擁有世界著名腦神經專家、安徽醫科大學原校長許建平,俄羅斯莫斯科航空學院顧問許立方,廣東省保健協會秘書長張詠等著名學者作為睡眠研發中心智庫。
渠道管理:啟用總代理制,多元化連鎖
管理創新沒有標準,只要適合自己需求的就是革新。家具的渠道一直以來追求“一店一代理”管理模式,哪怕在北上廣這些大城市,都會出現同一區域多個代理商“割據”惡性競爭局面,這些不利品牌在一個區域里做大做強,更無法做到企業營銷資源合理配置利用。
鄭智敏看到了這些問題,于是她大膽地啟用了家具企業“害怕”的總代理制,同時賦予政策性支持,請有能力有資本的人來管理整個區域市場,統一配置資源,統一管理產品,統一品牌運作。據介紹,在東莞市場,有了“三統”之后,溫思帝總部配置的資源能夠集中到點上,猶如針頭,各個擊破,迅速打開市場。鄭智敏指出,總代理制有效地調動了合作伙伴的積極性,也讓他們在一個區域了自主權,總部與各區域形成了“聯邦制”,品牌和產品是統一的,因區域情況各異而管理靈活變動。在一個區域了,總代理可以進行多元化連鎖。
規模多元化:溫思帝專賣店30平米可以開店,50平米、200平米或200平米以上都可以開店,小規模店一樣可以做大品牌。
渠道多樣化:溫思帝可以進百貨公司、購物廣場、專賣柜、街鋪、社區店等,增加市場拓展力度。加盟商自主化:可自由選擇不同的銷售渠道,讓商家有更多的自主權,增加加盟商的選擇性。
終端營銷:以小博大以奇制勝
決勝終端,企業競爭的不變法則。如今家居家紡企業都在走店面要足夠大和氣派,但是擴大了店面,沒有充分利用空間,而成本自然而然地增加了,投資風險也隨著加大。鄭智敏洞察到了這種弊端,于是走了一條與很多企業相反的路子,減小店面面積不減產品數量,而支撐這個營銷思路的前提是必須改變專賣店陳列。鄭智敏選擇了一條雙贏的路線:與研發團隊研發了一套專利電動陳列架,改善產品的空間陳列方式。電動陳列架可以上下陳列多套床墊,且每套床墊都可以上下自由移動,結合調整,同時創新優化了盈利模式。
利用專利設計的立體電動陳列架,平常展示一張床墊的面積空間,溫思帝能陳列5張床墊,增加空間附加值。最新多媒體視頻技術組合:用有限空間完美陳列展示100多套床品、10多張床墊、數十款健康枕頭,全新演繹30平方至200平方的立體展示效果;超一般店鋪幾十倍的產品陳列效益,節省空間,降低經營成本,50平米>200平米效益,演繹小店鋪也能做大品牌的傳奇;
目前,除了家居賣場外,溫思帝已在東莞星河城、時尚家居,廣州廣百、天虹商場等多家百貨商超設立睡眠體驗店,并計劃復制這種“以小搏大”的商業模式,短時間內在國內其他地區的百貨及購物廣場遍地開花。在東莞東城威尼斯廣場時尚家居二樓,50平米的空間竟然展示數十款枕頭、數十套床被、8張床墊,與普通的服裝店相當,展示效果如同300平米空間專賣店。這種袖珍睡眠體驗店在縮小空間的同時,大大降低了商場高額的租金、物業等成本,且并不妨礙消費者的體驗。
產品研發:聚焦睡眠,創新科技
改變渠道模式與終端陳列是很容易被人模仿的,這一點,鄭智敏看得很清楚。與其讓市場調整自己,不如自己先調整自己。溫思帝加大了產品自主研發,聚焦睡眠領域,注重科技創新要素運用,突出產品差異化,引領行業潮流。
溫思帝有自己的核心競爭力,溫思帝為了研發全球首張音樂導眠床墊,投入了大量的智力和財力,聘請了世界腦神經專家、安徽醫科大學原校長許建平教授作為研發團隊領頭人,組建了腦神經學、心理學、人體工程力學、養生學、音樂學等各個領域學者專家團隊,歷時3年26000小時,經過無數次的臨床實驗和反復論證,改變床墊單一的物理支撐功能,通過高科技手段內置音頻和音頻同步震動系統,以及催眠系統。通過震動系統可對人體直接產生震動按摩,達到放松和疏通經絡的作用;通過專門研發的音樂,對腦電波進行牽引,可牽引至人體睡眠的波段,可有效改善人體的睡眠,帶來完美睡眠;催眠系統可在不好入睡時啟用,達到幫助入睡的作用。目前已經申請并獲得國家專利、是全球首創科技睡眠系統產品,填補了國際國內市場空白。