初夏,深圳市坪山新區,記者在雷創集團格蘭帝沙發連鎖企業工廠總部采訪到了邵雷。2010年,集團將總廠設立在深圳市坪山新區,從而強勢開啟了格蘭帝“扎根中國,走向世界”的國際化發展戰略。
現在的邵雷,清華MBA已經畢業,又在上另一個EMBA班,是家具行業少有的高學歷老板。與他面對面,除了感受到年輕企業家的那份激情外,還有一種江浙人特有的平和與從容呈現眼前。在企業高速發展時期,這份心態難能可貴。
格蘭帝總裁 邵雷
格蘭帝“內外”展會全面出擊
今年的3月第26屆深圳國際展上,初次亮相的格蘭帝沙發成為了軟體館最耀眼的明星。米薩高端全皮系列、古琪休閑牛皮系列、藝域時尚布藝系列、阿凡雷軟床四大系列炫目亮相,600平米的展位經常擠得水泄不通。囊括質量環保金獎、軟體沙發系列金獎、中國最具影響力沙發品牌等一系列榮譽。最終簽約82家經銷商,其中開業的已經多達60余家。
參加今年的深圳家具展,給予邵雷總裁極大的信心。他認為,對格蘭帝來說,這次展會的成功起到了三個方面的巨大作用:首先,證明格蘭帝有能力和實力與更加優秀的頂級品牌在同一個平臺上對話;其次,證明了格蘭帝的團隊建設和以人為本的企業文化的成功,能夠在快速發展中緊密地團結在一起;第三,在戰略上,促使格蘭帝公司必須以更快的步伐向前發展,因為展會形成了良好的勢頭,必要要借勢、借力。
格蘭帝今明兩年有國內國際2個大的方向,必須要“一年走三年的路”。成功是必然的不是偶然的。
邵雷給自己的企業制定了一份相當驚人的參展計劃,全球強勢出擊,全面鋪開。深圳展成功以后,6月的蘇州展也將有600平方米的展位,隆重推出《藝域時尚布藝系列》和《阿凡雷軟床系列》參展,以鞏固華東區老客戶,9月的東莞展和廣州展各定下了600和400多平方米,以古琪休閑牛皮和米薩高端全皮系列強勢參展,2012年1月還將遠赴德國科隆參展,展位600平方米,2012年3月的深圳展、東莞展和廣州展也同時臨展。12個月內五六個展會連續參展,格蘭帝一點也不掩飾自己的高調和決心。
邵總坦言,如此高頻次地參展對一個企業來說確實是有點快了。但同時他又滿懷信心,他認為品牌要成功,產品可以復制,靈魂是不可復制的,必須具備三個要素:一是管理體系要到位,二是團隊要穩定,三是績效制度要完善。只要這三個要素具備,企業完全可以復制成功,而格蘭帝在這三個方面都是令他非常滿意的。深圳展的成功,要求他必須持續給力來深入人心。他說,深圳展之后,東有蘇州展以鞏固華東市場,南有東莞展和廣州展進一步提升品牌形象和知名度,外有德國科隆展作為進入國際市場的跳板。相信格蘭帝的品牌之路會越走越闊!
“人要相信奇跡的。”邵雷說。為創造奇跡而努力!
格蘭帝內功扎實不懼高調
格蘭帝的廣告宣傳語是“私屬尚品,不可復制”,但邵雷更強調的是,產品可以復制,靈魂是不可復制的,因為我們喜歡競爭,有競爭才會有差異化、才會有創新、才會有奇跡。
說到格蘭帝的企業管理,邵雷對用人、培養人頗有心得。他強調放權和授權,他的2個助理,一內一外,但他們的工作都是通過一對一法則跟蹤檢查績效來管理的。目前該公司人員流動不到5%,非常穩定。公司上下各盡其責,他也不會像很多企業家一樣事無巨細地每件事過問。
邵雷反復強調,“內功”要練好,細節決定成敗。首先是產能要保質保量,售后服務體系要跟得上去,管理體系一定要到位,培訓和執行力都要很強。在客戶服務方面,格蘭帝實行一對一法則,誰的客戶誰跟蹤,目前仍然是零投訴。
邵雷說,在練“內功”這一點上,格蘭帝公司其實做得比“外功”要好。他被很多人誤解為“狂”,但其實這種看似狂妄的高調,是以完善的企業管理制度和先進的企業文化為背景的。
公司做得最好的是績效管理。依靠制度來管人,而不是人盯人。對每一個老總、每一個經理、每一個員工都是數字把關,層層考核,形成管理鏈條,今日事今日畢,“拉網式”、“掃樓式”的管理。邵雷為自己的團隊感到自豪,他說自己是“富有”的,他最大的財富就是團隊。他認為,以格蘭帝現在的團隊復制能力和產能擴張速度,可以很健康地支持企業一年新開100家店。
格蘭帝內圣外王以人為本
提起“扎根中國,走向世界”的國際化發展戰略,邵雷卻更進一步提到要造福蒼生。前二者好理解,但“造福蒼生”則容易讓人誤解為矯情。邵雷解釋說,因為父母在自己六歲時就成為了皈依的居士,自己從小深受佛家思想熏陶,信佛的同時也形成了善良的心性,造福蒼生非常自然地成為他的一種信念。他說,自己的錢這輩子也夠用了,現在與其說是在追求事業,不如說是在堅持一種對社會責任的信念。
邵雷甚至反復提到科學發展觀的以人為本,這成為他奉為圭臬的企業文化。工廠從不延誤員工一天工資,善待企業的每一個員工。他告訴了記者這樣一個故事:
一次廠內有三個員工打架,三個人里面有兩個是最優秀的員工,另外一個是“老油子”。那個“老油子”自知必走無疑,馬上就卷鋪蓋回家了。邵總知道這件事后,親自開車來到了那個“老油子”的家里,他想的是既要治標也要治本,他要弄清楚他們為什么打架。那個“老油子”非常驚訝邵總去看他,于是原原本本把打架的原因說了出來。原來,工廠的組長、廠長平時與優秀的員工交流的比較多,與績效差的員工交流的少,這三名員工一直以來就為工作上的事口角不斷。這是企業管理制度上不夠人性化而帶來的問題,不能把員工一開除了之。邵雷與那個員工一番傾心長談,那個員工被感動得眼泛淚光,對自己的行為非常后悔,也對另兩名員工非常愧疚,表示希望帶著新的面貌重新回到格蘭帝工作。之后,那名員工主動向另兩人道歉,三個人一起向全廠作了檢討。有趣的是,三個人由仇人變朋友,還一起請邵雷吃了一頓飯。
可以想見,在這樣一個充滿人性關懷的氛圍里工作,員工的歸屬感和認同感是很強烈的。這種以人為本的企業文化,感化著每一個員工,也形成了格蘭帝獨特的企業靈魂。
思路決定出路,品質成就品牌,品牌鑄就未來!我們有理由相信,未來的格蘭帝必將更加出彩,并將繼續引領中國沙發的潮流趨勢,打造中國綠色·環保·健康頂級沙發品牌,在實現格蘭帝沙發扎根中國、輻射全球、邁向世界、造福蒼生的發展之路上穩健前行!